您好!
请您先检查插入的SIM卡类型与当前手机卡槽是否匹配。排除以上问题若还不能识别SIM卡,尝试插入其它正常的同类型SIM卡验证。如其它SIM卡可以正常读取,请检查您的SIM卡是否异常或更换SIM卡,如其它SIM卡也不能读取,请您到售后服务中心检测维修。售后服务中心地址/电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到步步***方网站查询售后服务中心地址:***://***.vivo***.cn/service.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
建议您尝试以下方法操作,看能否将手机正常开机:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo***--服务--服务网点进行查询。
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请您先检查插入的SIM卡类型与当前手机卡槽是否匹配。排除以上问题若还不能识别SIM卡,尝试插入其它正常的同类型SIM卡验证。如其它SIM卡可以正常读取,请检查您的SIM卡是否异常或更换SIM卡,如其它SIM卡也不能读取,请您到售后服务中心检测维修。售后服务中心地址/电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到步步***方网站查询售后服务中心地址:***://***.vivo***.cn/service.html
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