苹果客服人工24小时

苹果售后服务没有人工服务怎么办？

有人接的，而且服务很好，十分专业和到位。一共两次与***le人工服务工作人员聊天。第一次是手机无故死机，怎么样都打不开。然后用平板打开技术支持，找到对应的事项，很快就和工作人员取得联系并处理。全场感觉在我对面的工作人员很专业，很礼貌，很有知识。售后体验感受十分良好，让我都觉得我不好意思打扰人家。这里有两点建议：

1、你不一定要找到你对应问题的事项接入人工客服，选无法开机售后会更快联系到工作人员，毕竟问题比较严重嘛。

2、选合适的时间，可以提前电话约定。

苹果售后维修是24小时吗？

苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：

1、实体店售后中心，服务是早8:00-晚16:00，不同地区有约30分钟的顺延。

2、苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点(周六、周日为：9-18点)，若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。