小米2***

小米手机无法开机，怎么能知道手机型号及出厂时系统版本号？

【手机无法开机解决方式】：

长按电源键10秒以上，尝试强制重启；

确定是否因电量过低导致的关机，建议用户使用原装充电器充电半个小时后重新开机，且电量过低引起的无法开机，刚插入充电器时可能不亮屏但呼吸灯红色快闪；

如果确定手机有电，关机状态下同时按住音量上+电源键，或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启。

若依然无法开机，建议用户进行售后处理。

【手机型号及系统版本号获取方式】：

设置---我的设备---手机型号

【小米手机简介】：

小米的 LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，小米手机是 小米公司（全称 北京小米科技有限责任公司）研发的高性能发烧级智能手机。坚持 “为发烧而生”的设计理念，***用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通 骁龙600 四核1.7G的小米手机2S在***销售，小米2A同时发布。

大概有下面三种解决方法 自己购买的话可以查订单根据订单来看型号，根据出厂时间判断版本号（判断版本号可以问问客服） 自己购买还可以根据手机包装盒上面了解手机型号，但是看不到系统版本号。

小米***怎么七天无理由退货步骤？

小米***退货步骤如下：

1）首先，进入小米***，找到个人中心；

2）点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，点击申请售后；

3）如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单，这里有三种选择：换货、退货、维修；

4）选中需要退货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下，提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时内确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。