***.hp***

一体机不能连续扫描了是怎么回事？

1 、检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫描图标） ，如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装。

2 、检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试。

3 、检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序。

注意： 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突。

4 、换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试。

5、 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试。

6、在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后 从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序。

7、 建议到网站 ***.hp***.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试。

8 、重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试。

请问我的打印机电脑显示正在等待打印，打印机就是不打印，我是HP1406的？

您好，感谢您选择惠普产品。

首先确认打印机本身无报错请您点击开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印不行可以重新安装驱动如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（***.hp***.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（***.hp***.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普笔记本无法识别优盘？

1.建议右键计算机图标（或者我的电脑）——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。

2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。

3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。

4.建议您替换使用其他u盘，或在其他电脑上将该u盘完全格式化后，再连接测试。

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