建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试5.更新下手机系统版本。
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