应该维修而不维修的可以直接向空调厂家总部投诉。保修期内空调出现非人为导致的空调故障,厂家售后必须给予免费维修,而不是不维修,这是他们的责任和义务。
保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后也有完全责任来维修,只是这个维修是要收费的。
TCL售后服务真是太差了,不管出现什么问题不拿钱就免谈,这么大的企业一点大企业的担当态度都没有,五千多的电视机用一年多就出现问题,打客服电话帮助联系当地售后,工作人员过来检查检查说电视的升压板坏了,要修的话五百元费用,这不是敲诈吗?五千的十分之一,感觉消费者就是板上的羔羊,如果产品质量过硬只用了一年多就坏了,这样的产品质量和服务态度恐怕让人以后不敢在感兴趣。
陕西省西安市,售后维修点一个是北大街快修家电维修部,第二个是金花路南路金花电器维修站,第三个是南院门平民家电维修店,第四个是西咸新区平北大街修理店,第五个是宝鸡市火车站附近二马路大众家电维修部。
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