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正常
1、恢复出厂设置需要一个过程,没完成就不能显示主页
2、按一下“主页”键,或10分钟左右再按一下“主页”键,能显示。
不正常
以上操作无效,恢复过程中断电或其他操作,系统出问题了,需要服务人员上门处理。
这是原厂的固件文件被破坏了(多数情况下是被用户误删除),所以当你恢复出厂值时,因为原件被删除电视机就无法恢复正常了。
如果自己懂得话,可以去TCL官方论坛下载这个型号的电视机固件,***到U盘,再安装到电视机里面就可以了。如果自己不懂,只能叫售后服务部的师傅来处理了。
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