苹果召回macbook

19款macbookair怎么才能达到召回？

要使19款MacBook Air达到召回，需要有足够的证据证明该产品存在严重的安全问题或缺陷。以下是一些步骤，可以帮助您努力达到召回：
1. 收集证据：收集任何关于MacBook Air存在问题或缺陷的证据，包括产品质量问题、用户经历、媒体报道等。确保有可靠的证据来支持您的主张。
2. 联系厂商：将您的问题或发现与MacBook Air的制造商或品牌所有者进行沟通。您可以通过电子邮件、电话或社交媒体联系厂商，并详细说明您发现的问题和您希望他们***取的行动。
3. 投诉消费者保护机构：如果您认为您的MacBook Air存在安全问题或严重缺陷，并且厂商未***取行动，则可以向您所在国家或地区的消费者保护机构投诉。提供所有相关证据并描述您的问题。
4. 发起集体诉讼：如果您认为MacBook Air存在广泛的问题及其可能对众多消费者造成损害，则可以考虑发起集体诉讼。您可以寻求法律帮助，确定是否有足够的案例支持。
5. 媒体曝光：将您的问题公之于众，通过向媒体、社交媒体和在线平台披露MacBook Air存在的问题，引起公众和厂商的关注。这可能会迫使厂商注意并***取行动。
需要注意的是，召回是一个多方面的决定，不仅取决于产品的安全问题，还与制造商的决策和国家或地区的法规相关。因此，实现召回可能需要耐心和持续的努力。最好咨询法律专业人士以获取适当的建议。

如何评价MacBook Pro上故障率极高的键盘？

-weight: bold;">一句话总结就是：确实是设计上有缺陷，导致故障率较高

蝴蝶键盘最早出现在12英寸的 MacBook 上，但是在2016和2017款的 MacBook Pro 上，苹果引入了蝴蝶2键盘。该公司号称蝴蝶2键盘是完全重新设计的结构，这使得整个键盘不仅更薄，而且更舒适，更精确，给用户更好的输入体验。

然而在用过蝴蝶2键盘之后，不少用户表示它的键程实在是太短了，打字体验非常不好，特别是对于专业作家来说。甚至苹果在后续版本的 MacBook Pro 上调整了一下键程，但仍然无法弥补这个问题，不少用户表示这款设备的输入体验仍然低于平均水准。

并且蝴蝶2键盘的缺陷不仅仅在键程上，在经过几个月的使用之后，不少用户表示 MacBook Pro 的键盘出现了延迟甚至是无响应等情况。因为灰尘等小颗粒和液体非常容易进入键盘缝隙，然后会附着在键盘结构中，甚至会永久性地涂抹住键盘结构。

更让人难以接受的是，苹果的键盘维修费用非常昂贵，高达700美元（约合人民币4442元），并且往往需要等待很长时间。苹果官方建议用户可以***取一些自救措施，比如用气吹等压缩空气吹去颗粒，但是不少用户实践过程中表示这容易造成二次伤害。其实针对 MacBook Pro 键盘的抱怨已经持续了数月，只是最近一段时间达到了一个顶峰，AppleInsider 报道称， MacBook Pro 键盘在 Apple Store 的返修率几乎是蝴蝶一代键盘的两倍，这才使得用户们开始呼吁苹果召回这款设备。

不过虽然苹果一直在对有缺陷的设备推出“维修和更换***”，比如不久前13英寸 MacBook Pro 的电池、iPhone 7 的无服务、iPhone 6s 意外关机等情况，但是现在苹果似乎不太可能召回所有受影响的 MacBook Pro 机型，只能寄期望于更好的修理和更换政策能够早日提出吧！

因为键盘的故障问题苹果现在不得不面临一起集体诉讼。当地时间周五，苹果MacBook/MacBook Pro在美国迎来了一起集体诉讼，这两款笔记本的蝴蝶键盘被曝出存在无响应和故障问题。用户认为苹果未在这件事情上提醒他们。对此，苹果方面并未立即回应。据了解，这***讼在加州北部的地方***提起，而在此前已经有人在博客、Twitter、技术支持论坛谈到了这个问题，甚至还有人为此在Change.org发起了***并为其制作了一首音乐讽刺***。

蝴蝶键盘是苹果在2015年率先在12英寸MacBook推出的全新键盘，它被认为拥有比传统剪刀式键盘更稳定、更敏锐、更舒适的使用体验。然而对于一些用户来说却并没有达到那样的效果。

一些用户抱怨称，当他们的笔记本不在保修范围内他们不得不花费700美元来修理这个键盘。

批评人士认为，苹果对这一问题的反应不够积极。去年6月，这家公司的客户支持团队在网页上发布了如何用一罐压缩空气清洁键盘的文章。今年3月，有报道称苹果申请了一项具有抗压能力的MacBook键盘专利。

获悉，这***讼针对的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBook Pro，受影响的消费者目前已经达到了数千名。

原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息并归回为修理或更换键盘而产生的费用。