你可以先进入recovery模式,然后进行双清,一般就可以排除故障了。进入recovery的方法:按住音量上键+开机键,等到红屏时松手,用音量键选择wipe开头的两行英文,长按开机键确认,然后选第一项重启手机。应该就没事了。对于没有recovery模式的手机,如T619T621 T580等机型,只能将手机送修到天语售后服务中心进行检测和维修了。
如果recovery双清不能解决故障,有可能是手机硬件的问题了,建议您去售后服务中心维修检测一下。
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