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你先检查网线是否正常,用平板电脑测试网线及网络是否正常,如果插电脑正常,那就是电视机问题,如果不正常,那有可能是网线或网络问题!
如果网络及网线正常,就是电视问题,现在网络电视机多数有两种连接方式,WiFi连接与有线连接,这时你电视机必须选择有线连接,并关闭WiFi连接,如果你开启WiFi连接,并没输入WiFi密码,电视系统就一直默认搜索WiFi信号并自动验证密码,这时你在插上网线连接,系统不会“理你″网线,自然连接就不成功,你要开启有线连接模式,并关闭WiFi连接模式,系统自己就会连接成功,不必在电视机设置!
如果是网线或网络问题,那就先自测一下,检查这条网线连路由器LAN口端口,连接处是否有松动,***重插,如果还不行,估计就是网线问题,可以重做网线两端水晶头试试,在不行就请个网络师傅上门维修!
个人见解,仅供参考!
首先看网口灯是否闪烁,如没闪烁,网线有问题,如闪烁,可以去设置调无线还是网线连接。如果还是没有,肯定是软体有bug 或者接口无作用。如果接口无作用可投诉或联系销售商,可获得索赔。
你检查下你家的网络是否有问题,或者换下无线网络连接试试,tcl智能电视安装沙发管家 你就会发现你拥有了一片天,随便下载安装应用,更有 HDP 电视猫 小薇直播 这种很棒的看直播的软件免费让你使用。***电视 不用会员的 没广告,
买个外接USB的无线网卡,型号是 TP -W721N 150/M的无线网卡 插刀电视USB接口上 然后按遥控 菜单 设置 网络设置 无线网络 搜索你的无线路由发出的信号 就行了 。 如果你设了密钥 还需输密钥
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