第一步
把手机关机,然后同时按住电源键,减音量的键和手机Home键(手机中间的键)。
第二部
等手机屏幕显示出和平时开机不一样的画面(一串串的英文字母)时,松开所有按键,然后用手机的音量键上下移动锁定框 选择wipe data /factory reset (用Home键确定),然后继续 选择Yes--delete all user data (Home键确定),然后手机会自己运行处理。
第三部
等手机处理结束后 选择reboot system now
然后不要乱动,手机会自行重新启动,这样就回复出厂设置了。
如果重新启动后,手机还是没有恢复出厂设置,那就照着上面的步骤多试几次
三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.重新开关机。
2.切换到不同界面,查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3.恢复出厂设置尝试。如果问题依旧,需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
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